苹果确认部分13英寸MBP存在意外关机问题

2019-12-04 13:41:43
Marcus
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可以尝试官方给出的解决方法。

苹果最近更新了一篇官方支持文档,提到 2019 年款 13 英寸 MacBook Pro(两个雷雳 3 端口)存在「持续关机」的问题,并给出的相应的问题解决建议。



如果你的 2019 年款 13 英寸 MacBook Pro(两个雷雳 3 端口)在还有电量的情况下存在意外关机的情况,可以尝试按照下面的步骤解决:

1. 如果 MacBook Pro 的电池电量不足 90%,请继续执行第 2 步。如果电池电量超过 90%,请继续使用设备直到电量百分比降至 90% 以下,然后继续执行步骤 2。
2. 将 Mac 连接到其电源适配器。
3. 退出所有打开的应用程序。
4. 合上计算机机盖,使 Mac 进入睡眠模式。
5. 让 Mac 充电至少 8 个小时。
6. 8 小时后,更新至最新版本的 macOS。

如果按照上面的步骤操作之后,仍然存在意外关机的问题,可以尝试与苹果取得联系,或者预约到店维修。

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